Uvjeti korištenja

1. Tko pruža uslugu

Uslugu pruža TODO — puni naziv društva d.o.o., TODO — ulica i kućni broj, TODO — poštanski broj TODO — grad, Hrvatska, OIB: TODO — OIB (11 znamenki) (dalje: „StolarHub“, „mi“). Kontakt: TODO — kontakt@primjer.hr. Ostali podaci o društvu nalaze se u Impressumu.

Registracijom računa ili korištenjem usluge potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove uvjete te Pravila privatnosti. Ako se s njima ne slažete, uslugu nemojte koristiti.

2. Što StolarHub jest — i što nije

StolarHub je posrednička platforma. Kupci opisuju što im treba, stolari dostavljaju ponude, a kupac odabire s kim želi raditi.

Nismo ugovorna strana u poslu između kupca i stolara. Ne izvodimo radove, ne provodimo izmjere, ne isporučujemo namještaj i ne naplaćujemo cijenu posla. Ugovor o izvođenju sklapate isključivo međusobno i za njegovo ispunjenje odgovarate isključivo vi. Plaćanje se ne provodi preko StolarHuba.

Iz toga slijedi i ono najvažnije: za kvalitetu, rokove, cijenu i garancije izvedenih radova odgovara stolar, a za točnost opisa projekta i ispunjenje svojih obveza prema stolaru odgovara kupac.

3. Uvjeti za korištenje

• Morate imati najmanje 18 godina i poslovnu sposobnost.
• Podaci koje unosite moraju biti točni i vaši. Zabranjeno je predstavljanje kao druga osoba ili obrt.
• Stolari koji nude usluge moraju biti registrirani za djelatnost u skladu s propisima i sami su odgovorni za vlastite poreze i dozvole.

4. Korisnički račun

Za većinu funkcija potreban je račun s potvrđenom e-mail adresom. Za sigurnost lozinke i svu aktivnost na svom računu odgovorni ste vi; zlouporabu nam prijavite bez odgode. Račun je osoban i ne smije se prodavati ni dijeliti.

Račun možete izbrisati u svakom trenutku na stranici Moj račun. Posljedice brisanja opisane su u Pravilima privatnosti.

5. Objava projekta (kupci)

• Projekt opišite istinito i potpuno — netočan opis vodi do neupotrebljivih ponuda.
• Vaše ime, e-mail, telefon i adresa nisu vidljivistolarima dok ne prihvatite nečiju ponudu. Projekti nisu javno indeksirani.
• Objava projekta ne obvezuje vas da prihvatite bilo koju ponudu. Projekt možete otkazati dok posao nije dogovoren.
• Prilozi koje učitavate moraju biti vaši ili imate pravo na njihovo korištenje.

6. Ponude (stolari)

• Ponuda je ozbiljna namjera i okvirna procjena na temelju podataka dostupnih u projektu, a ne konačna ugovorna cijena. Konačna cijena utvrđuje se nakon izmjere i dogovora s kupcem.
• Ponudu dajete u dobroj vjeri i uz nju stojite dok je važeća. Namjerno nerealne ponude radi dobivanja kontakta smatraju se povredom uvjeta.
• Ponudu možete povući dok nije prihvaćena — uključujući i kad je u užem izboru. Prihvaćenu ponudu nije moguće povući jednostrano kroz platformu; u tom se slučaju dogovarate s kupcem.
• Svaka izmjena ponude bilježi se u povijesti izmjena vidljivoj kupcu.

7. Odabir i razmjena kontakata

Kada kupac prihvati ponudu, obje strane dobivaju kontakt podatke druge strane i dalje komuniciraju izravno. Taj trenutak ne stvara ugovor sa StolarHubom, nego omogućuje vama i drugoj strani da sklopite svoj.

Kontakt podatke druge strane smijete koristiti isključivo za konkretan projekt. Korištenje za neželjenu promociju ili prodaju trećima nije dopušteno.

8. Ocjene i recenzije

• Ocjenu može ostaviti samo kupac čiji je posao s tim stolarom označen kao završen, i to jednu po projektu.
• Recenzija mora odražavati stvarno iskustvo. Zabranjene su lažne, plaćene i uzajamno dogovorene ocjene te ocjene koje sadrže osobne podatke trećih, uvrede ili nezakonit sadržaj.
• Ne uređujemo sadržaj recenzija, ali smijemo ukloniti one koje očito krše ova pravila. Ocjene ne brišemo na zahtjev stolara samo zato što su nepovoljne.
• Prosječna ocjena, broj ocjena i broj završenih projekata prikazuju se na javnom profilu stolara.

9. Provjera obrta („verifikacija“)

Oznaka provjerenog obrta znači da smo provjerili osnovne podatke o poslovnom subjektu (naziv i OIB) i da su se činili valjanima u trenutku provjere. To nije jamstvo kvalitete, solventnosti ni ispunjenja obveza i ne oslobađa vas provjere s kojom biste pristupili svakom poslu. Oznaku možemo ukinuti ako podaci prestanu biti točni.

10. Zabranjeno ponašanje

Prilikom korištenja usluge nije dopušteno:

• unositi neistinite podatke ili se predstavljati kao netko drugi,
• objavljivati nezakonit, uvredljiv ili tuđim pravima zaštićen sadržaj,
• slati neželjene promotivne poruke drugim korisnicima,
• automatizirano prikupljati podatke („scraping“), preopterećivati sustav ili zaobilaziti sigurnosne mehanizme,
• pokušavati doći do podataka drugih korisnika izvan onoga što vam usluga namjerno prikazuje,
• koristiti uslugu na način koji šteti drugim korisnicima ili nama.

11. Vaš sadržaj

Sadržaj koji učitavate — opisi, fotografije, skice, tekst ponuda i recenzije — ostaje vaš. Objavom nam dajete neisključivo, besplatno pravo da ga prikazujemo, pohranjujemo i tehnički prilagođavamo isključivo u svrhu pružanja usluge (na primjer prikaz portfelja na javnom profilu ili dostavu priloga odabranom stolaru). To pravo prestaje kada sadržaj uklonite, osim gdje ga moramo zadržati kao evidenciju druge strane ili prema zakonu.

12. Naknade

Korištenje StolarHuba trenutačno je besplatno i za kupce i za stolare, a proviziju na posao ne naplaćujemo. Ako u budućnosti uvedemo naplatu za pojedine funkcije, o tome ćemo vas obavijestiti unaprijed i naplata se neće primjenjivati na već dogovorene poslove.

13. Rangiranje u imeniku stolara

Radi transparentnosti objavljujemo glavne parametre koji određuju redoslijed stolara u javnom imeniku. Zadani redoslijed određuju, po važnosti:

1. status provjerenog obrta,
2. broj završenih projekata na platformi,
3. broj primljenih ocjena.

Korisnik redoslijed može sam promijeniti na prikaz po prosječnoj ocjeni ili po broju projekata, a rezultate filtrirati po gradu, kategoriji i statusu provjere. Položaj u imeniku nije moguće kupiti i nijedan oblik plaćanja trenutačno ne utječe na rangiranje. Ako to ikada uvedemo, promovirani rezultati bit će jasno označeni kao takvi.

14. Prekid i suspenzija

Vi svoj račun možete izbrisati u svakom trenutku. Mi smijemo privremeno ograničiti ili ukinuti pristup ako korisnik bitno krši ove uvjete, ako je to potrebno radi zaštite drugih korisnika ili sigurnosti usluge, ili ako to zahtijeva zakon. Uz iznimku ozbiljnih ili ponovljenih kršenja, prije ukidanja ćemo vas obavijestiti i dati vam priliku da se izjasnite.

15. Dostupnost i odgovornost

Uslugu pružamo s razumnom pažnjom, ali ne jamčimo neprekinutu dostupnost niti da će kupac dobiti ponude, odnosno stolar posao. Usluga se pruža „kakva jest“.

U mjeri dopuštenoj propisima, ne odgovaramo za štetu koja proizlazi iz izvedenih radova, ponašanja drugih korisnika, netočnih podataka koje su korisnici unijeli ni za izgubljenu korist. Ništa u ovim uvjetima ne isključuje našu odgovornost za namjeru i krajnju nepažnju, za štetu na životu i zdravlju te ostala prava koja se prema propisima ne mogu isključiti — uključujući zakonska prava potrošača.

16. Izmjene uvjeta

Uvjete možemo mijenjati radi razvoja usluge ili zbog pravnih zahtjeva. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas e-mailom ili u aplikaciji najmanje 15 dana prije nego stupe na snagu. Nastavak korištenja nakon toga znači prihvaćanje novih uvjeta; ako ih ne prihvaćate, možete izbrisati račun.

17. Primjenjivo pravo i sporovi

Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, pri čemu potrošačima ostaju nedirnuta prava iz propisa o zaštiti potrošača, uključujući mogućnost pokretanja postupka pred sudom prema mjestu prebivališta.

Prije spora predlažemo da nam se javite na TODO — kontakt@primjer.hr — većina se nesporazuma riješi dogovorom. Potrošači se mogu obratiti i tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Za pitanja zaštite osobnih podataka nadležna je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

18. Kontakt

TODO — puni naziv društva d.o.o.
TODO — ulica i kućni broj, TODO — poštanski broj TODO — grad, Hrvatska
TODO — kontakt@primjer.hr